MEDAN,PAKARVIRAL.COM, — Pemerintah Kota (Pemko) Medan terus mendorong perluasan jaminan sosial ketenagakerjaan bagi masyarakat pekerja, termasuk mereka yang berada di sektor informal. Upaya tersebut dilakukan melalui penguatan kerja sama dengan BPJS Ketenagakerjaan agar perlindungan terhadap risiko kecelakaan kerja maupun sosial ekonomi dapat semakin dirasakan masyarakat.
Hal itu disampaikan Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas melalui sambutan tertulis yang dibacakan Pj. Sekda Medan Erfin Fachrurrazi dalam kegiatan peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026 bersama BPJS Ketenagakerjaan di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Medan Kota, Jumat (4/9/2026).
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Dalam kesempatan tersebut, Rico Waas menilai pelayanan kepada peserta harus terus ditingkatkan. Menurutnya, masyarakat tidak cukup hanya mendapatkan layanan secara administratif, tetapi juga perlu merasakan pelayanan yang responsif dan mampu menjawab kebutuhan mereka.
“Pelayanan yang baik harus dimulai dari kemauan untuk mendengar dan memahami kebutuhan peserta. Kita ingin masyarakat tidak hanya mendapatkan pelayanan, tetapi juga merasa didengar, dipahami, dan dilayani dengan baik,” pesan Rico dalam sambutannya.
Rico juga menegaskan bahwa Pemko Medan siap memperkuat koordinasi dengan BPJS Ketenagakerjaan guna meningkatkan cakupan kepesertaan. Ia berharap perlindungan sosial ketenagakerjaan tidak berhenti pada pelaksanaan program, namun benar-benar memberikan kepastian serta rasa aman bagi pekerja dan keluarganya.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional, lanjutnya, hendaknya menjadi momentum untuk mengevaluasi sekaligus memperbaiki kualitas pelayanan. Kegiatan tersebut diharapkan tidak sekadar menjadi agenda seremonial, tetapi mampu mempererat hubungan antara penyelenggara jaminan sosial dengan masyarakat sebagai peserta.
“Semangat seperti inilah yang perlu terus kita kuatkan dalam mewujudkan Medan untuk semua, semua untuk Medan,” ujarnya.
Kegiatan tersebut turut dihadiri Kakanwil BPJS Ketenagakerjaan Sumbagut Kunto Wibowo, Kepala Cabang BPJS Ketenagakerjaan Kota Medan Jefri Iswanto, Kepala Dinas Ketenagakerjaan Sumatera Utara Illyan Chandra Simbolon, serta Plt. Kepala Dinas Ketenagakerjaan Medan Ramaddan.
Selain memperkuat komitmen pelayanan, acara juga diisi dengan penyerahan manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan kepada ahli waris peserta yang meninggal dunia. Penyerahan dilakukan Kunto Wibowo bersama Erfin Fachrurrazi.
Salah satunya, manfaat Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) diserahkan kepada Surti Adiyama, orang tua almarhum Setiawan, pekerja pada perusahaan Samudera Lautan. Total manfaat yang diterima mencapai Rp345.999.000, yang terdiri dari JKK meninggal dunia sebesar Rp300.400.000 dan Jaminan Hari Tua (JHT) Rp45.187.000. Ahli waris juga memperoleh manfaat Jaminan Pensiun (JP) secara berkala.
Sementara itu, manfaat Jaminan Kematian (JKM) senilai Rp237.217.970 diberikan kepada Khairani, istri almarhum Niko Irawan yang bekerja di Sun Saintik Kreasi Teknik. Tidak hanya santunan, dua anak almarhum juga mendapatkan manfaat beasiswa pendidikan yang diberikan mulai tingkat SD hingga perguruan tinggi.
Usai kegiatan, Pj. Sekda Medan Erfin Fachrurrazi mengatakan Pemko Medan menyambut baik kolaborasi yang dibangun bersama BPJS Ketenagakerjaan. Menurutnya, kerja sama tersebut penting untuk memastikan semakin banyak masyarakat, khususnya pekerja informal, memperoleh akses terhadap perlindungan jaminan sosial.
Erfin menjelaskan, salah satu langkah yang dilakukan Pemko Medan adalah mendorong perlindungan bagi pekerja informal. Peran kepala lingkungan (Kepling) juga akan diperkuat sebagai ujung tombak dalam memberikan pemahaman kepada masyarakat mengenai pentingnya menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan.
“Kepling kita dorong menjadi agen untuk menyampaikan kepada masyarakat dan perusahaan pentingnya perlindungan melalui BPJS Ketenagakerjaan,” kata Erfin.
Kolaborasi Pemko Medan dan BPJS Ketenagakerjaan juga diarahkan pada aspek pemberdayaan ekonomi. Produk UMKM yang dihasilkan melalui pelatihan dan pemberdayaan peserta BPJS Ketenagakerjaan akan diberikan ruang untuk memperluas pemasaran melalui Galeri Mustika Deli.
Selain itu, Pemko Medan membuka peluang keterlibatan BPJS Ketenagakerjaan dalam program “Sapa Warga”. Melalui program tersebut, edukasi mengenai jaminan sosial ketenagakerjaan diharapkan dapat dilakukan secara langsung di tengah masyarakat, sekaligus mendorong peningkatan kepesertaan.
“Kita ingin pelayanan itu tidak hanya menunggu masyarakat datang, tetapi kita juga hadir di tengah masyarakat,” pungkas Erfin.
